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我怎么订购，流程是怎样的？
• 您在网上提交一个订单，按提示付完款后，我们将按照您的要求送礼上门。
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可以配送哪些城市？
• 华人礼品网配送网络现已覆盖全国任何一个县市（市区、郊区），请放心订购。 部分欠发达的乡镇可能超出我们时鲜礼品（鲜花、蛋糕、水果篮、绿植）的配送范围，我们将于12小时内与您联系，您可以选择追加配送费继续派送、更换礼品或退回全款。
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怎么样付款？支持信用卡吗？
• 支持信用卡。可以通过网上支付、或银行汇款。
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订鲜花或蛋糕多久能送到？
• 在您订购付款后，最快3个小时左右就能送到接收人手上。您下单时可自由选择配送日期，我们将按照您的要求当天制作配送，以确保新鲜。
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鲜花蛋糕，要提前多久订购？
• 鲜花（或蛋糕）一般提前半天订购就可以送到。当然，您提前一个月、两个月、半年，或提前更长时间订购都是可以的。我们都会在您指定的日期为您配送。总之，您越早订购越好，方便我们提前安排。
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如果收礼人不在，怎么办？
• 收礼人不在，我们将采用以下方式：1、先电话与收礼人联系，确认接收场所。2、电话或邮件与订购人联系，是否需要采用其它方式联系或者由其他人代收。3、由我们暂时保存，择时再送。
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我如何知道我的礼品送到没？
• 礼品送达后我们会有邮件通知您，有时系统可能有些延时；您也可以登陆会员中心查询订单状态；也可以在线咨询我们的客服。
